Regulamin serwisu ToyGaragee

1. Wprowadzenie — cel regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu ToyGaragee, w tym sposób składania zamówień, realizacji płatności, dostawy, zwrotów oraz odpowiedzialności stron. Przejrzyste warunki sprzyjają bezpieczeństwu zakupów, wygodzie i zaufaniu — wartości kluczowe dla ToyGaragee.

2. Akceptacja warunków

Korzystając z serwisu, zakładając konto, składając zamówienie lub w inny sposób wchodząc w interakcję z funkcjami strony, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, nie powinieneś korzystać z serwisu.

Niektóre funkcje (np. sprzedaż w modelu hurtowym) mogą wymagać dodatkowych akceptacji warunków szczegółowych. W przypadku konfliktu pierwszeństwo mają warunki szczegółowe właściwe dla danej funkcji lub oferty.

3. Zakres regulaminu

Regulamin obejmuje w szczególności:

• zasady zakupów detalicznych w Sklepie i zamówień hurtowych w sekcji Hurt;
• tworzenie i obsługę konta użytkownika, w tym panelu klienta, historii zamówień i preferencji;
• płatności online za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych oraz ewentualne płatności odroczone (jeśli dostępne);
• wysyłkę, odbiór, dostępność asortymentu i aktualizacje stanów magazynowych w czasie zbliżonym do rzeczywistego;
• zwroty, wymiany i rękojmię; warunki promocji, kodów rabatowych i programów lojalnościowych;
• treści publikowane na stronie (opisy, zdjęcia, recenzje), prawa własności intelektualnej oraz licencje na korzystanie z treści;
• ograniczenia odpowiedzialności, siłę wyższą, właściwość prawa i jurysdykcję.

Informacje produktowe (zdjęcia, specyfikacje, dostępność, cena) mogą ulegać zmianie. Kolory i wykończenia modeli mogą minimalnie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień ekranu. Promocje obowiązują do wyczerpania zapasów lub do czasu wskazanego w regulaminie danej promocji.

4. Obowiązki użytkownika

• Podawaj prawdziwe, aktualne i kompletne dane podczas rejestracji, zakupów i kontaktu z obsługą.
• Chroń dane dostępu do konta; nie udostępniaj ich osobom trzecim. Za działania wykonane po zalogowaniu odpowiada właściciel konta.
• Przestrzegaj prawa, dobrych obyczajów i zasad współżycia społecznego podczas publikowania opinii, pytań i ocen.
• Nie nadużywaj mechanizmów wyszukiwania, filtrowania ani API; nie podejmuj działań naruszających bezpieczeństwo serwisu (np. skrypty automatyzujące, scraping bez zgody, próby obejścia zabezpieczeń).
• Nie publikuj treści bezprawnych, w tym naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste osób trzecich.

Użytkownik zobowiązuje się do wykorzystania serwisu wyłącznie w celu zgodnym z prawem i niniejszym Regulaminem, z poszanowaniem praw ToyGaragee i innych użytkowników.

5. Polityka prywatności

Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych. Sposób przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookie oraz praw użytkowników opisuje Polityka prywatności. Zawiera ona m.in. podstawy prawne, kategorie przetwarzanych danych, cele przetwarzania, okresy przechowywania i prawa przysługujące użytkownikom.

W ustawieniach zgód możesz w każdej chwili zarządzać preferencjami dotyczących plików cookie za pomocą banera zgody lub ustawień przeglądarki.

6. Rozwiązywanie sporów

1. Kontakt z obsługą: w pierwszej kolejności skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie Kontakt lub e-mail podany w stopce, opisując problem i oczekiwane rozwiązanie.
2. Reklamacje: rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie ustawowym. Odpowiedź otrzymasz na trwałym nośniku.
3. Mediacje/ADR: możesz skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ADR) lub platformy ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

Do wszelkich sporów stosuje się prawo polskie. Właściwy jest sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa lub, w przypadku przedsiębiorców, sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

7. Aktualizacje regulaminu

Możemy okresowo aktualizować Regulamin w celu odzwierciedlenia zmian w ofercie, technologiach, przepisach prawa lub praktykach rynkowych. O istotnych zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem odpowiednim komunikatem na stronie lub w wiadomości e-mail, jeśli posiadasz konto. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

8. Kontakt

Masz pytania do Regulaminu? Skontaktuj się z nami:

• Formularz kontaktowy: /contact-us/
• W sprawach zamówień hurtowych: /wholesale/